Pagamentos integrados para reservas das OTAs
Receber uma reserva pelo Channel Manager é o começo da operação. Com os pagamentos integrados do Artaxnet, sua equipe pode conduzir a cobrança vinculada à hospedagem e acompanhar as transações no PMS, reunindo distribuição, atendimento e controle financeiro em um mesmo fluxo.
Para reservas de Booking.com, Expedia e outros canais, o caminho de cobrança depende da modalidade contratada com a OTA. Quando a propriedade é responsável por cobrar, os recursos de pagamento disponíveis no Artaxnet ajudam a reduzir etapas e a manter a transação associada à reserva correta.
Essa integração oferece uma vantagem prática para hotéis, pousadas e gestores de temporada: mais contexto para conferir valores, identificar o andamento do pagamento e atender o hóspede. Os meios e as operações disponíveis dependem do gateway habilitado, da configuração da propriedade e das condições da reserva.
Como cobrar uma reserva recebida de uma OTA?
- Primeiro, confira se a cobrança cabe à propriedade ou se o pagamento será administrado pelo canal.
- Quando a cobrança é de responsabilidade da hospedagem, acesse os recursos de pagamento da reserva e utilize as opções habilitadas para sua operação.
- A transação fica vinculada à hospedagem, facilitando a conferência pela recepção e pelo financeiro.
É possível utilizar os dados de pagamento da reserva?
- O PMS possui um fluxo para utilizar dados de cartão importados na reserva, quando eles estão disponíveis e são aceitos pelo gateway configurado.
- A cobrança depende da validade dos dados, da autorização e das regras aplicáveis àquela reserva; a importação não significa pagamento aprovado.
- Consulte a equipe Artaxnet para validar o funcionamento com seus canais e com a solução de pagamentos utilizada pela propriedade.
Como a equipe acompanha o pagamento?
- A área de transações da reserva reúne o histórico para conferir a cobrança e o status informado pelo meio de pagamento.
- Operações como captura e estorno devem seguir o suporte do gateway e a situação da transação.
- Esse vínculo reduz a necessidade de localizar pagamentos sem referência e ajuda o atendimento a responder ao hóspede com mais precisão.
E quando a própria OTA recebe do hóspede?
- O repasse administrado pela OTA continua sujeito às regras e aos prazos do canal; uma reserva importada não antecipa nem comprova esse recebimento.
- Conferir quem recebe evita cobrar novamente uma hospedagem já paga ao canal.
- Conheça o Artaxnet e organize um fluxo que conecta a origem da reserva, a cobrança aplicável e o acompanhamento financeiro.